為促進微笑服務常態化,近期,宿州處組織開展微笑服務全覆蓋式現場考核工作。
此次全(quan)覆蓋式現(xian)場考(kao)核(he)(he)歷時(shi)一(yi)個月,由(you)考(kao)核(he)(he)員和(he)司(si)乘人員共(gong)同(tong)參與,以微笑服(fu)務和(he)環境衛生為重點(dian)考(kao)核(he)(he)內容,從司(si)乘感(gan)受出發對(dui)所有收費人員的(de)現(xian)場服(fu)務效果(guo)進(jin)行考(kao)核(he)(he),并形成考(kao)核(he)(he)通報,全(quan)面評估微笑服(fu)務總體水平,為逐個攻破服(fu)務問題提供基本參考(kao)。