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　　為營造濃厚的創先爭優氛圍，馬鞍山處全面開展“五微平臺”建設，通過多項措施，培育“五微”先進典型。
　　一線微典型，樹立模范好榜樣。結合集團公司“雙創”活動，推選先進黨支部，挖掘并宣傳優秀黨員事跡。路產員錢海笛在8月25日當班時，面對自燃的半掛車勇敢上前滅火，為消防官兵的到來贏得了時間。收費班長杜存金雖患動脈血管瘤，但因站內人手較少，手術后他放棄休養，回到工作崗位，感動了身邊同事。
　　全員微創新，建設服務好環境。為道口更換自動反鎖亭門，保證了亭內資金和收費員的人身安全，也減少了鎖芯使用率，延長了收費亭門鎖的壽命。針對司乘需求，增設自動發卡機便捷取卡配件。一些粗心司乘常把通行卡落入前擋風玻璃槽內無法取出，細心的收費員制作了簡易的紙質取卡器，實際使用后效果明顯。
　　基層微管理，提供工作好保障。針對票箱不易辨別的情況，收費員制作了數字編碼標識，張貼于票箱側邊明顯位置，既能增加辨識度，提高工作效率，又固定了擺放次序，做到整齊劃一。在解款室安裝身份卡架,為員工制作防水皮夾，方便身份卡存放。部分收費站因環境潮濕，機打發票使用到約1/4時容易卡住產生廢票，收費員為發票打造一個簡易底座，抬高票據，使進票過程更加順暢，減少廢票數量。各黨支部推選兼職信息收集員和督察員，整理意見箱收到的員工建議，并做好落實情況跟蹤監督，召開專題會通報處理進度和結果，為員工解決困難。
　　草根微建議，營造生活好氛圍。駐站生活較為單調，為豐富員工業余生活，收費站舉辦水果拼盤創意比賽和露天燒烤晚會，得到了員工的積極響應，提高了員工歸屬感。冬季將至，收費站為每個收費亭配備了發熱桌墊，給員工們提供一份暖心呵護。為員工在宿舍配置了夜視臺燈、鞋架、收納盒、傘架等物品，展現了企業對員工的人文關懷。由員工自行在收費站建設“青年空間”，提供書籍、古箏、棋類、文房四寶、咖啡機、冰箱等，同時定期開展讀書沙龍、棋藝比賽等活動，為員工提供交流和休閑平臺。
　　身邊(bian)微(wei)感動(dong)，塑(su)造一(yi)線(xian)好(hao)(hao)典(dian)型。大力宣傳楊梅(mei)梅(mei)、黃(huang)兆(zhao)玉2名五星級文明收費員事(shi)跡(ji)，讓平凡崗(gang)(gang)位的(de)貢獻和真誠熱情的(de)微(wei)笑(xiao)看得到(dao)、聽得見、感受得到(dao)。楊梅(mei)梅(mei)自學考取了(le)“國際禮(li)儀(yi)培訓(xun)師”，總結提煉“崗(gang)(gang)位操作要(yao)細心(xin)、便民服務(wu)要(yao)熱心(xin)、學習(xi)業務(wu)要(yao)恒心(xin)、宣解(jie)政策要(yao)耐心(xin)、幫助他(ta)人(ren)要(yao)誠心(xin)”的(de)“五心(xin)”服務(wu)心(xin)得，發揮了(le)“微(wei)笑(xiao)明星”示范作用。黃(huang)兆(zhao)玉主(zhu)動(dong)了(le)解(jie)90后新員工(gong)喜好(hao)(hao)，與(yu)微(wei)笑(xiao)服務(wu)短板人(ren)員結對子(zi)，主(zhu)動(dong)與(yu)家中有事(shi)的(de)員工(gong)調班，深夜開車帶著突發急病(bing)員工(gong)去(qu)醫院，帶動(dong)了(le)站(zhan)內助人(ren)為樂的(de)風氣。