由安徽省網絡安全和信息化專家委員會主辦、安徽省信息化協會承辦的2016年度安徽省信息化十件大事評選結果揭曉，集團公司“安徽省高速公路信息服務綜合平臺”獲評2016年度安徽省信息化示范工程。
該系統重構集團公司信息報送、客服管理流程，規范客戶服務業務體系建立，打造路網化、數字化的信息處理模式，實現了路況信息的標準化、規范化和信息填報流轉的自動化、智能化，進一步提升了集團公司高速公路路況的監管服務水平。
系統(tong)上線后應(ying)用效果(guo)顯著(zhu)，2016年接聽來電20多萬次，發送路況短信(xin)(xin)(xin)(xin)100多萬條，上報(bao)路況信(xin)(xin)(xin)(xin)息18萬余條，為高速公路營(ying)運、安全生(sheng)產(chan)、社會公眾服(fu)務(wu)提供了(le)有(you)力的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)息支持和保(bao)障，尤(you)其(qi)在重大(da)(da)節假日(ri)、惡劣天氣(qi)、特情(qing)保(bao)障等方面發揮(hui)了(le)積極作(zuo)用。同時，系統(tong)信(xin)(xin)(xin)(xin)息報(bao)送時間有(you)效縮減，極大(da)(da)降低(di)了(le)信(xin)(xin)(xin)(xin)息漏報(bao)、錯報(bao)風(feng)險，客服(fu)人(ren)員工作(zuo)效率顯著(zhu)提升。
