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　　一直以來，集團微笑服務品牌效應不斷凸顯，繼榮獲安徽省文明行業“優質服務示范品牌”稱號、通過2017年度安徽名牌評定、獲得安徽省質量和標準化研究院的質量信用等級AAA級別認證（最高級）后，近日，《高速公路企業創建微笑服務文化體系的理論與實踐》榮獲第十六屆全國交通企業管理現代化創新成果一等獎。
　　自啟動微笑服務工作以來，集團公司秉承“用心微笑、真誠服務”服務理念，扎實推進微笑服務質量建設，強化微笑服務標準引領，促進微笑服務品牌升級，打造了享譽全國的“微笑服務，溫馨交通”服務品牌。為了更好地服務公眾出行，集團公司聚焦服務體驗，優化服務觸點，不斷改進微笑服務管控體系，創新思路、創新作法，探討新時代背景下的服務發展趨勢，跨界思維探索提供更加優質的出行服務，積極追求“美在微笑，重在服務，貴在真誠，好在自然”的服務效果，努力實現微笑服務“雙滿意”。
　　此外，檢(jian)測中心申報的(de)《試驗(yan)檢(jian)測卓越績(ji)效管理模式》、宿(su)州處申報的(de)《高速公路收費站班(ban)組(zu)效能化(hua)管理創(chuang)(chuang)新與(yu)實踐》榮(rong)獲全國交通企業管理現代(dai)化(hua)創(chuang)(chuang)新成果二等獎(jiang)，馬巢公司申報的(de)《以(yi)信(xin)息化(hua)手段提升營運管理水(shui)平(ping)》榮(rong)獲三等獎(jiang)。