9月14日(ri),集(ji)團公司96566熱線平(ping)臺系統切換工作順利完(wan)成(cheng)。新(xin)平(ping)臺系統建立起(qi)“一(yi)號對外、集(ji)中(zhong)受理、分(fen)類處(chu)置(zhi)、多級聯動”的工作機制(zhi),實現“高速一(yi)張網、熱線一(yi)個號”。
此次系統切換工作是省(sheng)交通運(yun)輸(shu)廳“一(yi)號通”民生實(shi)事(shi)項目,旨在將原有96566話務熱線系統的語音接聽、工單流轉及路(lu)(lu)(lu)況信(xin)息報送功能(neng)切換至(zhi)新系統,并(bing)供全省(sheng)高(gao)速公(gong)路(lu)(lu)(lu)經(jing)營主體統一(yi)使(shi)用(yong),進一(yi)步提(ti)升我省(sheng)高(gao)速公(gong)路(lu)(lu)(lu)皖美出行服務水平。