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為(wei)進(jin)一(yi)步(bu)貫徹落實《交通運輸部(bu)辦公廳(ting)關于深入開展ETC服(fu)務(wu)提升工作的(de)通知(zhi)》精(jing)神，聯(lian)網公司(si)著力梳理ETC服(fu)務(wu)中的(de)難點和(he)痛點問題，新增“安徽ETC”APP五(wu)項售后服(fu)務(wu)功能，實現ETC常規售后業務(wu)線上辦理。此舉(ju)進(jin)一(yi)步(bu)提高了(le)ETC服(fu)務(wu)便利化水(shui)平，提升了(le)用戶使(shi)用體驗，切實增強了(le)人民群(qun)眾(zhong)的(de)獲得感(gan)(gan)、幸福感(gan)(gan)和(he)安全感(gan)(gan)。

升(sheng)級(ji)之(zhi)前，用戶(hu)辦(ban)(ban)理(li)信息修(xiu)改、ETC掛(gua)失/解掛(gua)、ETC補卡(ka)和ETC注銷(xiao)等業務需往返客服(fu)中心遞交資料，通過現(xian)場核實才能辦(ban)(ban)理(li)。升(sheng)級(ji)功能之(zhi)后，用戶(hu)使用“安徽ETC”APP，即(ji)可享受“在線(xian)業務申請(qing)、在線(xian)材料報送(song)、在線(xian)審核辦(ban)(ban)理(li)”的全流程網(wang)上(shang)自主售(shou)后服(fu)務，方便快捷，真正實現(xian)“足(zu)不出戶(hu)、在線(xian)辦(ban)(ban)理(li)”。

自“安徽ETC”APP新版本(ben)全(quan)網發布以來，使用售(shou)后(hou)業務的新增實名認(ren)證用戶超過(guo)5000人，線上售(shou)后(hou)業務從(cong)10筆(bi)/日提升至100筆(bi)/日，累(lei)計辦理超過(guo)2000筆(bi)，便民(min)服(fu)務獲(huo)得用戶廣(guang)泛好評(ping)。