為進(jin)一步貫徹落實《交通運輸(shu)部(bu)辦公廳關于深入開(kai)展ETC服(fu)務(wu)提(ti)(ti)升(sheng)工(gong)作的通知》精(jing)神，聯網公司著力梳理ETC服(fu)務(wu)中的難(nan)點(dian)和痛(tong)點(dian)問題，新增(zeng)“安徽ETC”APP五項售后(hou)服(fu)務(wu)功能，實現ETC常(chang)規售后(hou)業(ye)務(wu)線(xian)上辦理。此(ci)舉進(jin)一步提(ti)(ti)高了(le)ETC服(fu)務(wu)便(bian)利化水(shui)平，提(ti)(ti)升(sheng)了(le)用(yong)戶(hu)使用(yong)體驗，切實增(zeng)強(qiang)了(le)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
升級之前，用戶(hu)辦(ban)理(li)信息修(xiu)改(gai)、ETC掛失/解(jie)掛、ETC補卡(ka)和ETC注銷等業務需往返客服中心遞交資(zi)料，通過現場核實才能(neng)辦(ban)理(li)。升級功(gong)能(neng)之后(hou)，用戶(hu)使(shi)用“安徽ETC”APP，即(ji)可享受“在線業務申請、在線材料報送、在線審核辦(ban)理(li)”的全(quan)流程網上自主售后(hou)服務，方便(bian)快捷，真正實現“足不出(chu)戶(hu)、在線辦(ban)理(li)”。
自“安徽ETC”APP新版本全網發布以來(lai)，使用售(shou)后(hou)業務(wu)的新增實名認(ren)證用戶超過5000人(ren)，線(xian)上售(shou)后(hou)業務(wu)從10筆/日提(ti)升至100筆/日，累計辦理(li)超過2000筆，便民服(fu)務(wu)獲得用戶廣泛好(hao)評(ping)。
