習近(jin)平總書記指出，“志(zhi)愿服務是社會文明進步的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)標志(zhi)”。疫情防控(kong)期間(jian)，在集團所屬4462公里(li)的(de)(de)(de)(de)高速公路上(shang)，除了(le)醒目的(de)(de)(de)(de)“綠色(se)(se)通(tong)道”和“免費通(tong)行”字眼外，一(yi)個(ge)個(ge)“紅馬甲”為單調的(de)(de)(de)(de)旅程增(zeng)加了(le)一(yi)抹亮(liang)色(se)(se)；高速路上(shang)一(yi)幕幕感人的(de)(de)(de)(de)瞬間(jian)，讓這個(ge)寒意料峭的(de)(de)(de)(de)初(chu)春(chun)顯得格(ge)外溫暖。
一份服務區的愛心簡餐
2月(yue)28日13時(shi)許，一(yi)輛(liang)特種車(che)停靠在長(chang)嶺(ling)關服務(wu)區(qu)(qu)廣場(chang)，車(che)身上(shang)粘貼的“援助武漢”字樣引來值班人(ren)員(yuan)注(zhu)意。長(chang)嶺(ling)關服務(wu)區(qu)(qu)距離湖北約2公里，作為安徽省通往武漢的主要(yao)高速干道，在這個非常(chang)時(shi)期經(jing)常(chang)有援助物資車(che)輛(liang)、醫(yi)護(hu)車(che)輛(liang)進入服務(wu)區(qu)(qu)停靠休息，服務(wu)區(qu)(qu)也保持重(zhong)點(dian)關注(zhu)。值班人(ren)員(yuan)第一(yi)時(shi)間上(shang)前詢問。
經了解(jie)，這輛車要援助武漢開展科研(yan)攻關，預計需要兩三個月。團隊一行6人當天(tian)從合肥出(chu)發，途經服務區休息。“我們(men)的餐廳義務為救(jiu)(jiu)援人員提(ti)供服務，請大家稍等。”聽(ting)對方這么說，服務區立即(ji)安排(pai)，后廚拿出(chu)魚、肉、蠶豆等新鮮食材(cai)，經過加工(gong)精炒(chao)打包，很(hen)快送到救(jiu)(jiu)援人員手上，“愿你(ni)們(men)一切順(shun)利，早日平安歸來！”
長(chang)嶺關服務(wu)(wu)區(qu)因區(qu)位特殊，疫情以來已累(lei)計為相(xiang)關救援(yuan)(yuan)人員免費提(ti)供(gong)愛心簡餐300余份。此外，齊云山、雷埠等(deng)服務(wu)(wu)區(qu)為增援(yuan)(yuan)湖北武漢(han)的警力(li)車(che)隊提(ti)供(gong)幫助；白(bai)帽服務(wu)(wu)區(qu)助力(li)救援(yuan)(yuan)物資接駁；西橋(qiao)、新橋(qiao)等(deng)服務(wu)(wu)區(qu)在(zai)疫情期(qi)間開通“專線服務(wu)(wu)”，為救援(yuan)(yuan)車(che)輛免費檢(jian)修；吳圩、廣(guang)德、太白(bai)島、釜山、長(chang)嶺關等(deng)20余對服務(wu)(wu)區(qu)為返崗(gang)專車(che)提(ti)供(gong)消毒(du)150余次，服務(wu)(wu)3000余人。
一次收費道口的便民服務
2月9日上午，在(zai)蕪湖北站出口廣(guang)場，兩輛大(da)小貨車正在(zai)一包包轉運蔬(shu)菜等(deng)生(sheng)活物資。蕪湖北站的“暢行”志愿(yuan)(yuan)者(zhe)見狀，主動上前幫忙，當起了(le)“搬運工”。經過(guo)一個(ge)小時的努力，大(da)貨車上的蔬(shu)菜全部(bu)轉移完畢。雙(shuang)方貨主紛紛向志愿(yuan)(yuan)者(zhe)們豎(shu)起大(da)拇(mu)指(zhi)。
2月26日上午(wu)(wu)，王鐵站志愿者(zhe)萬(wan)勁輝、徐鑫(xin)正在(zai)道(dao)口巡查(cha)，發現(xian)一(yi)輛大貨車停靠在(zai)入口廣場處，隨即上前詢問(wen)情況。經了(le)解，由于車子車胎(tai)損壞不能再繼(ji)續行(xing)駛，只能臨時停靠路邊。司機(ji)從昨晚到(dao)現(xian)在(zai)都沒(mei)有吃上一(yi)口飯，眼(yan)看快到(dao)中午(wu)(wu)了(le)，志愿者(zhe)們二話(hua)沒(mei)說奔向食堂(tang)，帶來了(le)一(yi)份(fen)分裝好(hao)(hao)的飯菜(cai)和開水，為了(le)能讓師傅吃上一(yi)口熱乎飯，志愿者(zhe)用自己的外套將飯菜(cai)包裹住(zhu)。“以前只是(shi)聽說安徽(hui)高速服務(wu)好(hao)(hao)，這下是(shi)真的見識到(dao)了(le)，太謝謝你(ni)們了(le)”！司機(ji)師傅的感激之(zhi)情溢于言表。
3月1日下午，一(yi)輛浙江籍貨(huo)車(che)(che)(che)在巢湖站出口(kou)廣場(chang)上所載貨(huo)物(wu)不(bu)慎墜落(luo)，編織袋散(san)落(luo)一(yi)地(di)，當班(ban)班(ban)長(chang)田(tian)鵬文見狀，立即喊來班(ban)員(yuan)一(yi)同上前查看(kan)。得(de)知他們因貨(huo)物(wu)沒綁牢導致貨(huo)物(wu)散(san)落(luo)，話語中(zhong)顯得(de)焦(jiao)急無奈、不(bu)知所措。田(tian)鵬文安(an)撫(fu)其不(bu)用著(zhu)急，考(kao)慮到現場(chang)交(jiao)通安(an)全，便立即找來錐形筒擺放車(che)(che)(che)后(hou)。駐站復工人(ren)員(yuan)聞(wen)訊后(hou)紛(fen)紛(fen)趕(gan)至現場(chang)，都來“搭把手(shou)”。在隨(sui)車(che)(che)(che)人(ren)員(yuan)的共同努力下，經過一(yi)個多(duo)小時(shi)的奮(fen)戰(zhan)，貨(huo)物(wu)被(bei)重(zhong)新裝載上車(che)(che)(che)。看(kan)著(zhu)戴著(zhu)口(kou)罩、雙(shuang)手(shou)帶泥的工作人(ren)員(yuan)，駕駛員(yuan)感激萬分(fen)，激動地(di)說(shuo)道：“要不(bu)是你們，我這新年第一(yi)趟(tang)貨(huo)肯定延時(shi)了(le)。謝(xie)謝(xie)你們！”
在高速(su)(su)公(gong)路免費(fei)通行期間，集團(tuan)承(cheng)諾免費(fei)不(bu)免責、免費(fei)不(bu)免服(fu)務(wu)。像這樣的(de)便(bian)民(min)服(fu)務(wu)，在該集團(tuan)所(suo)屬的(de)高速(su)(su)公(gong)路收費(fei)道口隨處可見，值守人員很多是員工中的(de)志愿者。他們除(chu)了為(wei)過(guo)往司乘提供(gong)一次性口罩、酒精等防疫物資(zi)外，常年(nian)提供(gong)開水、方便(bian)面、醫藥箱、地圖(tu)等便(bian)民(min)服(fu)務(wu)，像這些“搭把(ba)手(shou)”的(de)事情，幾乎天天發(fa)生。
一次特殊時期的義務獻血
2月14日下午，一(yi)封《致(zhi)全(quan)省人民的(de)無償獻血倡(chang)議(yi)書》轉載至阜陽處微信工作群(qun)里，得知受新冠(guan)肺炎(yan)疫(yi)情影響，全(quan)省血液(ye)庫(ku)存告急的(de)消息，阜陽處第一(yi)時間發(fa)布倡(chang)議(yi)書，組織(zhi)干(gan)部職工參(can)加無償獻血活動。
廣大(da)干(gan)部職工積極響應，踴躍(yue)報名(ming)，僅(jin)用1個(ge)小時就完(wan)成了動員和報名(ming)統計工作。15日(ri)一早(zao)，阜陽市中心(xin)血(xue)(xue)(xue)站獻血(xue)(xue)(xue)車駛入(ru)阜陽處(chu)的(de)管理園區(qu)。因考慮到聚集性疫情風(feng)險，管理處(chu)將(jiang)獻血(xue)(xue)(xue)人(ren)(ren)員進行(xing)分組，在醫護人(ren)(ren)員的(de)指導(dao)下，分時段、分批次，依次引導(dao)職工前往獻血(xue)(xue)(xue)區(qu)域洗手、消毒(du)、填表、測體溫、量血(xue)(xue)(xue)壓(ya)、化驗血(xue)(xue)(xue)樣、上車獻血(xue)(xue)(xue)，現場(chang)秩序井(jing)然。參加獻血(xue)(xue)(xue)的(de)既有初次獻愛心(xin)的(de)“新人(ren)(ren)”，也有多次參加無償(chang)獻血(xue)(xue)(xue)的(de)“老將(jiang)”，共計18個(ge)部門140余人(ren)(ren)參加。
據統計，在(zai)疫情期(qi)間，集(ji)團(tuan)所(suo)屬蚌(bang)埠處(chu)(chu)、天長處(chu)(chu)、宣廣(guang)公(gong)(gong)司(si)、交運集(ji)團(tuan)、聯網公(gong)(gong)司(si)等多家單位，均(jun)組織了員工義務(wu)獻(xian)血活動(dong)。
一支臨時組建的志愿服務隊
“師傅(fu)，麻煩您把車窗搖下來通風”，“師傅(fu)，一定要佩戴好口罩”，“請(qing)到(dao)前方進(jin)(jin)行(xing)體溫測量，進(jin)(jin)行(xing)消(xiao)毒(du)”……
疫(yi)情防(fang)控(kong)(kong)中，合(he)安處安慶站(zhan)臨時組建了“青(qing)年突擊隊(dui)”，開展“疫(yi)情防(fang)控(kong)(kong)青(qing)春同(tong)行”專項志(zhi)愿活動。他們頭戴小(xiao)紅(hong)帽、身(shen)穿紅(hong)馬甲，積極配(pei)合(he)防(fang)疫(yi)一線工作人(ren)員(yuan)做好車輛疏導、返鄉人(ren)員(yuan)排查、過往車輛登(deng)記、后勤保(bao)障、便(bian)民(min)服務、秩(zhi)序保(bao)障、知(zhi)識普及(ji)等志(zhi)愿工作。
他們發動(dong)有(you)特長的小(xiao)伙伴成立“科學防疫宣(xuan)(xuan)傳隊”，在站內開辟宣(xuan)(xuan)傳專(zhuan)欄，手(shou)工(gong)繪制(zhi)黑板報。利用(yong)抖音、微(wei)信公眾平臺等(deng)載體，發表(biao)原(yuan)創(chuang)防疫詩歌(ge)，錄制(zhi)防疫手(shou)指(zhi)操(cao)，用(yong)簡單易(yi)懂的小(xiao)妙招，教大家做好科學防護。
疫情期間，安(an)慶站要(yao)保(bao)障道(dao)口(kou)檢(jian)疫、駐勤員(yuan)工共100多人的(de)就餐，志愿者們自愿去(qu)采購飯(fan)(fan)盒、幫忙(mang)配菜打飯(fan)(fan)，讓道(dao)口(kou)“一方四(si)檢(jian)”的(de)工作人員(yuan)能吃(chi)到(dao)一口(kou)熱氣騰騰的(de)飯(fan)(fan)菜，他們堅守防疫前沿(yan)，做(zuo)好后方保(bao)障，用小小的(de)肩膀(bang)，貢獻(xian)了(le)大(da)大(da)的(de)力量。
一間臨時搭起的理發店
由于疫(yi)(yi)情影響，一線員工理(li)(li)發問(wen)題(ti)(ti)成(cheng)了當(dang)下棘(ji)手的(de)(de)生活(huo)難題(ti)(ti)。壽(shou)縣收費站(zhan)(zhan)的(de)(de)王波聽到(dao)站(zhan)(zhan)里的(de)(de)同(tong)事們(men)多有(you)議論(lun)，學過理(li)(li)發技(ji)術的(de)(de)他(ta)毛遂自薦(jian)，為站(zhan)(zhan)里的(de)(de)員工義(yi)務(wu)理(li)(li)發。同(tong)事們(men)對他(ta)的(de)(de)技(ji)術也是(shi)(shi)贊不(bu)絕口。“防(fang)疫(yi)(yi)工作是(shi)(shi)當(dang)前頭等大(da)事，大(da)家都很辛苦(ku)，我盡些綿薄之力也是(shi)(shi)應該的(de)(de)，希望(wang)大(da)家能以(yi)嶄新的(de)(de)面(mian)貌(mao)投入到(dao)戰‘疫(yi)(yi)’中(zhong)去。”王波笑著說。
合巢(chao)蕪處(chu)王鐵收費(fei)站(zhan)具有美容美發(fa)從業經驗的員工(gong)戴麗此(ci)刻(ke)也主動站(zhan)了(le)出來。這(zhe)段時(shi)間正值她在(zai)家(jia)(jia)輪(lun)休，想到(dao)自己的手藝這(zhe)時(shi)候(hou)正好可以(yi)(yi)派上用場，幫助大(da)家(jia)(jia)解決一時(shi)之難，她便主動向站(zhan)領導請纓，免(mian)費(fei)給大(da)家(jia)(jia)理(li)發(fa)。2月17日以(yi)(yi)來，她的“流動理(li)發(fa)店”開設到(dao)了(le)相關單位的“青年之家(jia)(jia)”和(he)工(gong)作場所，累計為70多名同事提(ti)供(gong)免(mian)費(fei)理(li)發(fa)服務，受到(dao)大(da)家(jia)(jia)一致歡迎。
疫情(qing)防控(kong)期間，這樣的簡易理(li)發店(dian)在集(ji)團著實火了一把(ba)，各(ge)個收費(fei)站(zhan)的“能(neng)工巧匠(jiang)”們都各(ge)顯(xian)身(shen)手，他們都開(kai)玩(wan)笑說，“疫情(qing)讓(rang)我get了新(xin)技能(neng)！”
據統計(ji)，集團目(mu)前共有(you)數千(qian)名志愿者(zhe)，他們利用(yong)休(xiu)息休(xiu)假時間，發(fa)揮各自(zi)特長(chang)，用(yong)自(zi)己的一言一行(xing)踐行(xing)著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者(zhe)精神(shen)，在這場防控疫(yi)情阻擊戰(zhan)中(zhong)，溫暖著你(ni)我，為更(geng)多(duo)的遠行(xing)人帶來戰(zhan)“疫(yi)”必勝的力量。
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