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    9月19日，合肥(fei)處內訓(xun)(xun)師應山西聞(wen)垣高速建(jian)設管理處邀(yao)請，合肥(fei)處內訓(xun)(xun)師一行4人赴該(gai)處進行為期(qi)3天的微(wei)笑服務交流培訓(xun)(xun)活動。

　　在(zai)開班儀式上，聞垣(yuan)高速工(gong)會(hui)主席介(jie)紹了該(gai)處(chu)(chu)(chu)五年來(lai)微笑服(fu)務的(de)(de)發(fa)展歷程，以及開展微笑服(fu)務以來(lai)取得的(de)(de)成績和榮譽。他(ta)還(huan)表示(shi)成績的(de)(de)取得離不開全處(chu)(chu)(chu)員工(gong)的(de)(de)努力和付出(chu)，也離不開合肥處(chu)(chu)(chu)長期以來(lai)的(de)(de)鼎力支持。孫方宏也表達了合肥處(chu)(chu)(chu)對聞垣(yuan)高速的(de)(de)深厚感情(qing)，希望在(zai)未來(lai)的(de)(de)工(gong)作中，雙方要繼(ji)續加強學習交流，共同進步。

　　根據聞垣(yuan)高速職工需求(qiu)，合肥處內(nei)訓師對該(gai)處員工進行(xing)了以微(wei)笑(xiao)練習、禮儀展示(shi)、服務流程等(deng)為主要內(nei)容的(de)專(zhuan)項(xiang)培(pei)(pei)訓，并在道口進行(xing)實際流程操(cao)作綜合考評。此次培(pei)(pei)訓共有(you)200余名收費(fei)人(ren)員參加。

　　通(tong)過(guo)此次培訓，聞垣高速(su)對(dui)合(he)(he)肥管理處微笑服務工作(zuo)給予(yu)了高度評(ping)價(jia)，雙(shuang)方(fang)表(biao)示在以(yi)后工作(zuo)中(zhong)要繼(ji)續加強交流合(he)(he)作(zuo)，用真誠(cheng)微笑打造和諧高速(su)。