近日，在團省(sheng)委舉辦(ban)的(de)第十一屆安徽省(sheng)青年(nian)志愿(yuan)者(zhe)優(you)秀(xiu)組織和優(you)秀(xiu)個人評選中，合安處(chu)(chu)“合安心”青年(nian)志愿(yuan)者(zhe)服務隊榮獲(huo)“安徽省(sheng)青年(nian)志愿(yuan)者(zhe)優(you)秀(xiu)組織”稱號，這是(shi)繼2016年(nian)獲(huo)得安慶市優(you)秀(xiu)志愿(yuan)者(zhe)服務隊后又(you)一榮譽，充分展現合安處(chu)(chu)青年(nian)員工的(de)良好風采(cai)。
多年(nian)(nian)來，合(he)安(an)處(chu)按照(zhao)“凝心聚力、服(fu)務(wu)(wu)社(she)會、關愛弱勢(shi)、弘(hong)揚(yang)文(wen)明(ming)”的原(yuan)則，以路面服(fu)務(wu)(wu)和結對(dui)幫扶為平臺，深入開(kai)展志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)活(huo)動。“合(he)安(an)心”青(qing)年(nian)(nian)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)服(fu)務(wu)(wu)隊，成立(li)于2015年(nian)(nian)12月，并于2017年(nian)(nian)2月在“志(zhi)愿(yuan)中國”進(jin)行注冊登(deng)記。現有(you)青(qing)年(nian)(nian)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)103名(ming)，青(qing)年(nian)(nian)網絡文(wen)明(ming)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)20名(ming)。2017年(nian)(nian)累計開(kai)展志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)160余人次，充分(fen)發揮了“奉獻、友(you)愛、互助、進(jin)步”的志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)精(jing)神，為弘(hong)揚(yang)社(she)會主義核心價值觀、實(shi)現管(guan)理(li)處(chu)“美(mei)好合(he)安(an)”愿(yuan)景和推動“合(he)安(an)心”服(fu)務(wu)(wu)品牌建設注入了活(huo)力、增(zeng)添了動力。
創新機制宣傳推廣走(zou)在(zai)前
合安處志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務雖然開展(zhan)較早，但前期的(de)志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務大多是一種“活動式”的(de)志(zhi)愿(yuan)行動，往(wang)往(wang)是在“雷鋒(feng)日”、春運等(deng)特定時間點各團支部組織人員扛著團旗到(dao)道(dao)口開展(zhan)一次安全(quan)宣傳、衛生大掃除等(deng)點滴(di)式活動，未能形成規范的(de)管(guan)理(li)機(ji)制(zhi)和(he)廣泛的(de)社(she)(she)會效(xiao)應(ying)；為有效(xiao)解決這一難(nan)題，處團總支以司乘服(fu)(fu)務和(he)社(she)(she)會需求為導向，積極創新志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務機(ji)制(zhi)和(he)志(zhi)愿(yuan)者管(guan)理(li)制(zhi)度(du)，使(shi)志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務逐步走向制(zhi)度(du)化(hua)、全(quan)員化(hua)和(he)社(she)(she)會化(hua)。
---創新思(si)路積極動員(yuan)(yuan)。處團(tuan)總支(zhi)通過廣泛(fan)調研、創新思(si)路，將志愿(yuan)(yuan)服(fu)務融入“合安心(xin)”服(fu)務品牌創建(jian)工作中，通過宣傳(chuan)欄、微信公眾號等為載體，宣傳(chuan)志愿(yuan)(yuan)服(fu)務工作的精神(shen)和重(zhong)要意義，形成了團(tuan)總支(zhi)牽頭(tou)、各團(tuan)支(zhi)部(bu)組織、員(yuan)(yuan)工自(zi)愿(yuan)(yuan)加入的良好志愿(yuan)(yuan)服(fu)務氛圍。
---推廣(guang)注(zhu)(zhu)冊(ce)登(deng)記(ji)制度。2017年，處團總支積極響應團中央號召，積極推廣(guang)志愿(yuan)(yuan)者網(wang)絡注(zhu)(zhu)冊(ce)工作，建立志愿(yuan)(yuan)者服務臺賬，規范志愿(yuan)(yuan)者管理，形成點多面廣(guang)、形式多樣、覆蓋全處的志愿(yuan)(yuan)者服務網(wang)絡。
---建(jian)(jian)立高效工作機(ji)制。針對志(zhi)愿(yuan)服務資源分散、缺乏合(he)力(li)、發展水平參差不齊(qi)的(de)現狀，處(chu)團(tuan)總支從(cong)建(jian)(jian)立高效的(de)工作機(ji)制入手，在志(zhi)愿(yuan)服務活動(dong)開展上結合(he)單位特色，利用網絡(luo)科(ke)技，突破空(kong)間局(ju)限，增強了(le)活動(dong)開展的(de)靈活性和多樣性。
創新方(fang)法拓(tuo)寬陣地走在前
開(kai)展志愿(yuan)服務，不僅(jin)要(yao)有司乘和社會認可的(de)(de)服務項目，還要(yao)有參與的(de)(de)載體。合安心(xin)”青(qing)年志愿(yuan)者服務隊在合安處黨總支的(de)(de)領導下，積極履行國企擔當(dang)，發揮青(qing)年力(li)量，展現青(qing)年風采(cai)。
---拓寬(kuan)志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)陣(zhen)地(di)。2017年，志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)隊(dui)結合管理處精(jing)準扶(fu)(fu)貧計劃和安慶市文明(ming)城市創建活動，積(ji)極開展“不(bu)忘(wang)初心(xin)”紅色教育實(shi)踐活動、“情滿旅途”服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)司(si)乘春(chun)運暖冬行(xing)動、“精(jing)準扶(fu)(fu)貧”幫扶(fu)(fu)困難學(xue)子活動、“青春(chun)心(xin)向黨、喜迎十九大 ”道(dao)路保暢等活動，將志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)陣(zhen)地(di)由服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)司(si)乘、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)路域管理延伸到(dao)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)社會、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)更廣大群眾中間。
---創新志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)手段。安慶市(shi)“沐陽之(zhi)家”殘疾兒童(tong)康復中心成(cheng)立于2012年(nian)(nian)12月(yue)，是安慶市(shi)第一(yi)家專門為腦癱(tan)(tan)兒童(tong)、青(qing)少年(nian)(nian)提供多元化(hua)的功能訓練(lian)、教育及日(ri)常生(sheng)活(huo)自(zi)(zi)理(li)引(yin)導服(fu)務(wu)的民辦(ban)社會公益(yi)機構。自(zi)(zi)2013年(nian)(nian)1月(yue)起，“合安心”青(qing)年(nian)(nian)志(zhi)(zhi)愿者服(fu)務(wu)隊積(ji)極參與(yu)該項目，關愛(ai)幫助腦癱(tan)(tan)兒童(tong)，營造(zao)溫(wen)馨(xin)成(cheng)長環境。在每年(nian)(nian)的六一(yi)兒童(tong)節、春節等重要(yao)節假日(ri)期間，志(zhi)(zhi)愿者都會來到“沐陽之(zhi)家”，為孩子(zi)們(men)送來慰問金、食品、玩具和(he)學(xue)(xue)習(xi)用品，與(yu)殘障(zhang)兒童(tong)開(kai)展聯(lian)誼活(huo)動，與(yu)他(ta)們(men)談(tan)心、交朋友，輔導學(xue)(xue)習(xi)，為他(ta)們(men)樹立生(sheng)活(huo)信心，讓(rang)他(ta)們(men)感受到社會的關愛(ai)和(he)溫(wen)暖(nuan)，用愛(ai)托起孩子(zi)們(men)折翼的翅膀，為他(ta)們(men)營造(zao)出一(yi)片同樣美麗的藍(lan)天(tian)。
該項目(mu)主(zhu)要從(cong)關愛(ai)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)弱(ruo)(ruo)勢群(qun)體著手(shou)，通過志(zhi)愿(yuan)服務和(he)媒體宣介，引起社(she)(she)(she)會(hui)(hui)關注(zhu)，激發社(she)(she)(she)會(hui)(hui)力(li)量，帶動(dong)更多(duo)的(de)(de)群(qun)眾(zhong)和(he)資源共同助(zhu)力(li)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)弱(ruo)(ruo)勢群(qun)體生活質量的(de)(de)改善，提(ti)(ti)升社(she)(she)(she)會(hui)(hui)道(dao)德水(shui)準，促進社(she)(she)(she)會(hui)(hui)和(he)諧。同時，該項志(zhi)愿(yuan)服務，體現了來自國(guo)企的(de)(de)行(xing)業(ye)擔當(dang)和(he)責任，培養員工無私奉獻(xian)的(de)(de)良好品德和(he)職業(ye)操守，并(bing)依托管理處“合安(an)心”服務品牌建設(she)工作，借助(zhu)主(zhu)流媒體的(de)(de)大力(li)宣傳，有效提(ti)(ti)高了項目(mu)的(de)(de)影響力(li)和(he)參與(yu)度，號召并(bing)帶動(dong)更多(duo)的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者和(he)愛(ai)心人士加(jia)入到志(zhi)愿(yuan)服務的(de)(de)隊伍中來，弘揚主(zhu)旋律，激發社(she)(she)(she)會(hui)(hui)正能量。
健全制度規范管理走(zou)在前
加(jia)(jia)強管(guan)(guan)理和培(pei)訓是推進志愿(yuan)者更好發揮作用、做好志愿(yuan)服(fu)務(wu)的有效保障。合(he)安處結合(he)年度“六大行動(dong)計劃(hua)”在抓好志愿(yuan)者培(pei)訓教(jiao)育的基礎上(shang)，實施了志愿(yuan)服(fu)務(wu)“檔(dang)案信息、反饋跟蹤(zong)、評(ping)(ping)價評(ping)(ping)議(yi)”三項管(guan)(guan)理制度，使志愿(yuan)者服(fu)務(wu)更加(jia)(jia)公開透(tou)明。
---建(jian)立(li)檔案(an)信息(xi)制度。一(yi)是(shi)處團(tuan)總支建(jian)立(li)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)檔案(an)，包括志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)注(zhu)冊情況(kuang)(kuang)、認領項目情況(kuang)(kuang)、承(cheng)諾情況(kuang)(kuang)、活動情況(kuang)(kuang)和評(ping)議(yi)結果等信息(xi)，方(fang)便對各團(tuan)支部志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)的動態跟蹤。二是(shi)各團(tuan)支部為(wei)每名志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)建(jian)立(li)包括工作崗位、個人(ren)(ren)(ren)特長、聯系(xi)方(fang)式、志(zhi)愿(yuan)(yuan)項目等信息(xi)的個人(ren)(ren)(ren)檔案(an)；因(yin)地、因(yin)人(ren)(ren)(ren)、因(yin)時制宜地開展各類志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)，豐富(fu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)活動內(nei)容(rong)。
---建立反饋跟蹤制度。制作下(xia)發《“合(he)安(an)心”青年志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者服(fu)務(wu)(wu)隊志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)反饋卡(ka)》，對(dui)每一項志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)作出(chu)評價(jia)，并及時向所在單位(wei)作出(chu)反饋，讓各單位(wei)（部門(men)）參與到志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)的督促管理中。同時，通過微(wei)信公眾號及時向社會(hui)大眾和(he)(he)全(quan)體(ti)員工(gong)宣傳注冊志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者踐諾情況、開展活動情況和(he)(he)先進典型(xing)事跡(ji)；開展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)大眾點(dian)贊活動，實現了志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)的全(quan)員監督和(he)(he)全(quan)員參與。
---建立評價(jia)(jia)評議制(zhi)度(du)。建立志愿(yuan)服(fu)(fu)務量(liang)化考評制(zhi)度(du)，對(dui)注冊(ce)志愿(yuan)者和各團支部實行志愿(yuan)服(fu)(fu)務“星級(ji)制(zhi)”評選，引領典型示范。定期聽取(qu)各團支部志愿(yuan)服(fu)(fu)務匯報，結合服(fu)(fu)務對(dui)象反(fan)饋意見(jian)，對(dui)志愿(yuan)服(fu)(fu)務項目進行評價(jia)(jia)評議，使(shi)優秀的志愿(yuan)項目繼續(xu)發揮(hui)熱度(du)和亮度(du)。
未來道路中，“合安(an)(an)心”青(qing)(qing)年志(zhi)愿者服務(wu)(wu)隊(dui)將(jiang)在處黨總支的領導(dao)下持續深入踐行社會主(zhu)義(yi)核心價值觀，深入貫徹落實十九大精(jing)(jing)神(shen)，充分發揮“團員先(xian)(xian)鋒隊(dui)”的先(xian)(xian)鋒模范作用；當先(xian)(xian)鋒、做表率，以“合知合行”的一腔(qiang)熱血和“心安(an)(an)人安(an)(an)”的千(qian)般(ban)祈愿，一如(ru)既往的致(zhi)力于志(zhi)愿事業，弘揚(yang)“奉獻、友愛(ai)、互助、進步”的志(zhi)愿服務(wu)(wu)精(jing)(jing)神(shen)，為決勝全面建成(cheng)小康社會，實現中華民族偉大復興的中國夢貢獻青(qing)(qing)春力量(liang)。
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