近(jin)日，在安(an)徽(hui)省文行(xing)(xing)(xing)委、省總工會聯(lian)合開展的(de)安(an)徽(hui)省文明行(xing)(xing)(xing)業“優質服(fu)務品(pin)牌(pai)”評選活(huo)動(dong)中，集團公司(si)推報的(de)“微笑服(fu)務 溫馨交通”品(pin)牌(pai)以排名第(di)一的(de)成績喜獲安(an)徽(hui)省文明行(xing)(xing)(xing)業“優質服(fu)務示范品(pin)牌(pai)”稱號(hao)，并在頒(ban)獎活(huo)動(dong)現場(chang)作(zuo)為重點推介(jie)品(pin)牌(pai)進行(xing)(xing)(xing)了微笑服(fu)務宣傳展示。
集團(tuan)公(gong)(gong)司微(wei)笑(xiao)服務活動(dong)自2009年開(kai)展以來(lai)，先(xian)后(hou)經歷了試點推廣、規(gui)范固化(hua)、品牌創建等(deng)階(jie)段，微(wei)笑(xiao)服務工(gong)作從最初的高速(su)公(gong)(gong)路收費一(yi)線逐漸擴展至(zhi)服務區、加油站、監控中心等(deng)板塊。在全(quan)體員工(gong)的共同(tong)努力下，集團(tuan)公(gong)(gong)司的“微(wei)笑(xiao)服務”已(yi)成(cheng)為安(an)徽(hui)的一(yi)張(zhang)靚麗名片，得到社會各(ge)界的廣泛(fan)贊譽和認可，活動(dong)開(kai)展以來(lai)，共接待各(ge)行各(ge)業外來(lai)參觀(guan)學習450余(yu)批(pi)次，赴(fu)外單(dan)位培(pei)訓(xun)120余(yu)次。
隨著微(wei)笑服務(wu)管理水(shui)平的(de)持續提(ti)升(sheng)，目前微(wei)笑服務(wu)的(de)考(kao)核已逐漸(jian)轉(zhuan)向更加注重真誠自(zi)然，追求(qiu)社會滿意度與員工滿意度的(de)雙重提(ti)升(sheng)。在微(wei)笑服務(wu)工作的(de)帶(dai)動(dong)下，集團公司涌(yong)現出(chu)了一批勞動(dong)模范、最美中國路姐(jie)等(deng)先進(jin)典型。
