魏珊(shan)，女，1989年8月(yue)出(chu)生，安徽(hui)交控集團六安西高速公路管理(li)中心(xin)一(yi)名普通的(de)收費人員。現任(ren)六安西中心(xin)大別山東收費站收費班長、團支部(bu)書記。
愛崗敬業，同行眼中的行家里手
2009年11月(yue)，她進(jin)入霍山站工作，是一名收費員；由于工作努力，成績突出，2011年1月(yue)被提(ti)為(wei)班長(chang)。作為(wei)一名老(lao)班長(chang)，魏(wei)珊總(zong)是把微笑(xiao)服務工作放(fang)在首位。在工作中始終用自己的行(xing)動踐行(xing)著用心微笑(xiao)、真誠微笑(xiao)。
魏珊和班組(zu)小姐妹們(men)自(zi)我加壓(ya)，采(cai)取咬(yao)著筷子的硬(ying)辦法(fa)練(lian)微笑(xiao)，一(yi)開(kai)始練(lian)得口水(shui)直流，面部肌(ji)肉(rou)抽(chou)搐，目(mu)光呆滯，到最(zui)后連飯都不想吃了，但大家仍然咬(yao)牙(ya)堅持，沒有一(yi)個(ge)退縮，硬(ying)是憑著堅強的毅(yi)力和信念練(lian)就(jiu)了合格的微笑(xiao)。
在收費(fei)工作中。面對(dui)少數對(dui)收費(fei)政策不理解(jie)而(er)無(wu)理取(qu)鬧的(de)司乘人員(yuan)，魏珊給(gei)自己(ji)定下(xia)了“對(dui)年長者(zhe)親切(qie)、對(dui)年輕者(zhe)微笑、對(dui)暴躁者(zhe)忍耐、對(dui)困難者(zhe)幫(bang)助”的(de)工作標準，嚴格要(yao)求自己(ji)。
認真負責，廣大團員青年的知(zhi)心(xin)姐姐
剛參(can)加工作時，魏(wei)珊(shan)有(you)點懵(meng)懂和不安，這(zhe)個剛滿20歲的(de)姑娘光有(you)一腔熱情(qing)，卻完(wan)全(quan)不懂得團工作的(de)意(yi)義所在。在老團支(zhi)書們的(de)幫(bang)助(zhu)下，魏(wei)珊(shan)咬緊牙(ya)關一點點的(de)學(xue)著做。
她(ta)積極組(zu)織團員青年(nian)開展志愿服務(wu)活動，每逢假(jia)節日、春運和惡劣天氣，在收(shou)費現場總(zong)能見到她(ta)義務(wu)勞動的身(shen)影，打掃(sao)衛生、清洗(xi)收(shou)費亭，為司乘提供舒適、干凈的通行環境；端茶續(xu)水，開展便民(min)咨詢，為滯留(liu)旅客解(jie)決這(zhe)樣或那樣的困難。
在(zai)廣大團(tuan)員心(xin)中，她(ta)是知(zhi)心(xin)姐(jie)姐(jie)。在(zai)平常的工作(zuo)生活(huo)中，只要發現同事們(men)生活(huo)及(ji)工作(zuo)上碰到到困難，第一時間給予他們(men)關心(xin)和(he)支持，哪怕(pa)不能(neng)解決(jue)問題，她(ta)也(ye)總是出謀劃策，提供力(li)所能(neng)及(ji)的幫助。
熱衷公益，同事們心中的榜樣楷模
作(zuo)為(wei)一名85后，魏珊始(shi)終牢記(ji)青(qing)年志愿者的(de)義務(wu)和職責，無論是她(ta)熬了通宵的(de)大夜班后，還是約好(hao)與(yu)親朋好(hao)友聚會的(de)時間，她(ta)總把參(can)加志愿者行動排(pai)在第一位。
霍山(shan)縣(xian)衡山(shan)鎮通賢(xian)街留守兒童朱文麗(li)(li)是(shi)魏(wei)珊(shan)在(zai)(zai)參(can)加一次(ci)公(gong)益活動(dong)時認識的(de)(de)小妹(mei)妹(mei)，小文麗(li)(li)的(de)(de)父母(mu)為了(le)(le)(le)謀生在(zai)(zai)外地打(da)工，2歲時就由爺爺奶奶照顧(gu)，由于(yu)缺(que)少關(guan)愛，時間一長就養成了(le)(le)(le)孤(gu)僻(pi)(pi)自(zi)閉的(de)(de)性格(ge)，不愿與人(ren)交(jiao)流。剛開始魏(wei)珊(shan)和她(ta)接觸時，她(ta)總是(shi)瞪著大眼(yan)睛(jing)望著她(ta)，一句話也不說。為了(le)(le)(le)打(da)開“心(xin)(xin)門”，魏(wei)珊(shan)不僅沒事就往(wang)小姑娘家跑混(hun)個“臉兒熟”，還(huan)三番五(wu)次(ci)跟文麗(li)(li)爸爸媽媽聯系讓他們多跟孩子溝通，自(zi)己則專門跑到書(shu)店買了(le)(le)(le)幾本針對性格(ge)孤(gu)僻(pi)(pi)方面的(de)(de)書(shu)，在(zai)(zai)家學習如何與小文麗(li)(li)溝通和交(jiao)流。功夫不負有(you)心(xin)(xin)人(ren)，2年(nian)過去了(le)(le)(le)，小文麗(li)(li)漸漸走出了(le)(le)(le)自(zi)閉的(de)(de)陰(yin)影，成為了(le)(le)(le)一個活潑愛笑(xiao)的(de)(de)陽光女孩。
愛琢磨的她和(he)小(xiao)伙(huo)伴們還在收費(fei)站里開辟了一個小(xiao)小(xiao)的“愛心農場”，養雞、種菜、種果(guo)樹，定(ding)期把勞動果(guo)實送(song)到附(fu)近城鎮的敬老(lao)院(yuan)和(he)空巢老(lao)人家里，盡一點綿薄之(zhi)力。
每當同齡女孩(hai)在討論(lun)購買化妝品(pin)和(he)新款的衣服時(shi)，魏珊卻在計算著如何(he)為孤寡老人和(he)留守兒童(tong)多(duo)節省(sheng)些錢，好更多(duo)地給予她們(men)(men)(men)(men)(men)物質和(he)精神上的幫助。她和(he)中心的其他志愿者們(men)(men)(men)(men)(men)經常到佛子嶺、但家廟等附近鎮上的敬老院和(he)空巢老人家中，給爺(ye)爺(ye)、奶奶們(men)(men)(men)(men)(men)送去她們(men)(men)(men)(men)(men)愛吃的水果、點心和(he)一(yi)些營養(yang)品(pin)，幫老人們(men)(men)(men)(men)(men)洗(xi)衣服、洗(xi)被(bei)子、捶(chui)背、按摩、打掃(sao)衛生(sheng)等。這一(yi)舉動(dong)一(yi)堅持就是八年。
愧對家庭，父母心中的不孝女兒
然而對(dui)(dui)于家庭，魏(wei)珊是心(xin)存(cun)愧疚(jiu)的(de)(de)，她的(de)(de)丈夫是一(yi)(yi)(yi)名社(she)區民警，兩(liang)人的(de)(de)工(gong)作(zuo)都(dou)非常忙(mang)，有時一(yi)(yi)(yi)兩(liang)周都(dou)見(jian)不了面，愛(ai)人心(xin)疼她，希(xi)望她辭職做全職太太，對(dui)(dui)此，魏(wei)珊用舒(shu)婷的(de)(de)《致橡樹》告訴愛(ai)人，“我必(bi)須是你(ni)身旁的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)株木棉，作(zuo)為樹的(de)(de)形(xing)象和你(ni)站在一(yi)(yi)(yi)起(qi)……”愛(ai)人理解她的(de)(de)苦心(xin)，自此無條件(jian)支持她的(de)(de)工(gong)作(zuo)。
對于(yu)一(yi)對可愛的(de)雙胞胎(tai)兒子(zi)，魏珊更有許多虧(kui)欠，她(ta)已(yi)經不記得上一(yi)次是(shi)什么(me)時候去(qu)參(can)加兒子(zi)的(de)家(jia)長會了。兒子(zi)們的(de)作業本上小紅花朵朵，卻總是(shi)看不到她(ta)的(de)簽字(zi)。
母(mu)(mu)親(qin)，更是魏(wei)珊心(xin)中永遠不能提及(ji)的(de)(de)痛！2015年8月魏(wei)珊的(de)(de)母(mu)(mu)親(qin)被確診為(wei)(wei)卵巢(chao)癌，經(jing)過反反復復的(de)(de)化療，母(mu)(mu)親(qin)的(de)(de)身體極(ji)為(wei)(wei)虛弱。那天，母(mu)(mu)親(qin)躺在病床(chuang)上顫(zhan)巍巍的(de)(de)說：“請幾天假，陪我(wo)出去(qu)走走吧(ba)！”“這陣子實在太忙(mang)了(le)(le)，等我(wo)忙(mang)完了(le)(le)就陪你去(qu)，好不好？”總以為(wei)(wei)時間還很多，一切都(dou)還來得及(ji)。直到母(mu)(mu)親(qin)去(qu)世，魏(wei)珊才(cai)(cai)追悔(hui)(hui)莫及(ji)，欲(yu)哭無淚。“對于母(mu)(mu)親(qin)，我(wo)永遠都(dou)是虧欠的(de)(de)。對于我(wo)的(de)(de)選(xuan)擇，我(wo)不會后悔(hui)(hui)！我(wo)只有化悲痛為(wei)(wei)力(li)量，好好工作，幫助更多的(de)(de)“母(mu)(mu)親(qin)”，才(cai)(cai)能告慰母(mu)(mu)親(qin)的(de)(de)在天之靈！”
八(ba)年的(de)(de)漫長歲月，從(cong)霍山站(zhan)轉(zhuan)戰(zhan)大(da)別(bie)山東站(zhan)，曾經的(de)(de)少女已(yi)為人妻，為人母。記(ji)憶中的(de)(de)“小魏”已(yi)經變成了(le)(le)“珊姐(jie)”。變的(de)(de)是(shi)時(shi)光，不(bu)變的(de)(de)卻是(shi)那(nei)明(ming)朗的(de)(de)笑(xiao)容和美麗的(de)(de)心靈。在八(ba)年多的(de)(de)時(shi)間(jian)里，先后(hou)獲得省市“巾(jin)幗(guo)文明(ming)示(shi)范崗”、“安徽感動江淮優(you)秀志(zhi)愿(yuan)者服(fu)務典(dian)型(xing)”、多次(ci)被集團公(gong)司授予“優(you)秀共青團干部”等(deng)榮譽稱(cheng)號，并(bing)在2016年5月，莊嚴的(de)(de)加入了(le)(le)六安市志(zhi)愿(yuan)者協(xie)會，成為了(le)(le)一名“有檔可(ke)查”的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者！
魏珊在平凡的崗位上，奉獻青春，服務(wu)社會(hui)，以實際行動(dong)奏響無悔青春的華彩(cai)樂章。
