為(wei)進一(yi)步貫徹落實(shi)《交通運輸部辦公(gong)廳關于深入(ru)開展ETC服(fu)務(wu)提升工作的通知》精神，聯網公(gong)司著力梳(shu)理(li)ETC服(fu)務(wu)中的難點和(he)(he)痛(tong)點問題，新增(zeng)“安徽(hui)ETC”APP五(wu)項售(shou)后服(fu)務(wu)功能，實(shi)現ETC常規售(shou)后業務(wu)線上辦理(li)。此舉進一(yi)步提高了(le)ETC服(fu)務(wu)便利化水平，提升了(le)用(yong)戶使用(yong)體驗，切實(shi)增(zeng)強了(le)人民群眾的獲得(de)感、幸福感和(he)(he)安全(quan)感。
升級(ji)之前(qian)，用(yong)戶辦理信息修(xiu)改、ETC掛(gua)失/解(jie)掛(gua)、ETC補卡和ETC注銷等業務需往返客服中心(xin)遞交資料(liao)，通過現場核實才(cai)能辦理。升級(ji)功能之后，用(yong)戶使用(yong)“安徽ETC”APP，即可享受“在(zai)線業務申請、在(zai)線材料(liao)報送、在(zai)線審核辦理”的全流程網上自主售后服務，方便快捷，真正實現“足(zu)不出戶、在(zai)線辦理”。
自(zi)“安(an)徽ETC”APP新(xin)版本(ben)全網發布以來，使用(yong)(yong)售后(hou)業務(wu)的新(xin)增(zeng)實名認證用(yong)(yong)戶(hu)超(chao)過(guo)5000人，線上售后(hou)業務(wu)從(cong)10筆/日(ri)提升至100筆/日(ri)，累計辦理超(chao)過(guo)2000筆，便民服務(wu)獲得用(yong)(yong)戶(hu)廣泛好(hao)評。
