近(jin)日，在團省(sheng)委舉辦的(de)第十一屆安(an)徽(hui)(hui)省(sheng)青(qing)年(nian)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)優(you)秀(xiu)(xiu)組織(zhi)和優(you)秀(xiu)(xiu)個人(ren)評選中，合(he)安(an)處“合(he)安(an)心”青(qing)年(nian)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)服(fu)務(wu)隊(dui)榮獲“安(an)徽(hui)(hui)省(sheng)青(qing)年(nian)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)優(you)秀(xiu)(xiu)組織(zhi)”稱號，這是繼(ji)2016年(nian)獲得(de)安(an)慶(qing)市優(you)秀(xiu)(xiu)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)服(fu)務(wu)隊(dui)后又(you)一榮譽，充分展現合(he)安(an)處青(qing)年(nian)員(yuan)工(gong)的(de)良好風采(cai)。
多年來，合(he)安(an)處(chu)按照“凝心聚力、服(fu)(fu)(fu)(fu)務社(she)會、關愛弱勢、弘揚(yang)文明”的原則，以路面(mian)服(fu)(fu)(fu)(fu)務和結對(dui)幫(bang)扶(fu)為平臺，深入開(kai)展志愿服(fu)(fu)(fu)(fu)務活動。“合(he)安(an)心”青年志愿者(zhe)服(fu)(fu)(fu)(fu)務隊，成立于(yu)2015年12月，并于(yu)2017年2月在“志愿中(zhong)國”進行注冊(ce)登記(ji)。現(xian)有青年志愿者(zhe)103名，青年網絡文明志愿者(zhe)20名。2017年累計(ji)開(kai)展志愿服(fu)(fu)(fu)(fu)務160余(yu)人(ren)次，充分發揮了(le)“奉獻(xian)、友愛、互助(zhu)、進步”的志愿服(fu)(fu)(fu)(fu)務精神，為弘揚(yang)社(she)會主義核心價值觀、實現(xian)管(guan)理處(chu)“美(mei)好合(he)安(an)”愿景和推動“合(he)安(an)心”服(fu)(fu)(fu)(fu)務品牌建設注入了(le)活力、增添了(le)動力。
創新機制(zhi)宣傳推廣走(zou)在前
合安處志(zhi)愿服務(wu)雖然開(kai)展較早(zao)，但前(qian)期的志(zhi)愿服務(wu)大多是一(yi)種“活動(dong)式”的志(zhi)愿行動(dong)，往往是在“雷鋒(feng)日”、春運等特定(ding)時間點(dian)各團支(zhi)部(bu)組織人員(yuan)扛著團旗到道口(kou)開(kai)展一(yi)次(ci)安全宣傳、衛生大掃除等點(dian)滴(di)式活動(dong)，未能形成(cheng)規(gui)范的管理(li)機(ji)制(zhi)和廣(guang)泛的社(she)會效應；為(wei)有效解決這一(yi)難題，處團總(zong)支(zhi)以司(si)乘服務(wu)和社(she)會需求為(wei)導向，積極創(chuang)新志(zhi)愿服務(wu)機(ji)制(zhi)和志(zhi)愿者管理(li)制(zhi)度(du)，使志(zhi)愿服務(wu)逐步走向制(zhi)度(du)化(hua)(hua)、全員(yuan)化(hua)(hua)和社(she)會化(hua)(hua)。
---創新思路積極動員。處團(tuan)總支通過廣泛調研、創新思路，將志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)融入(ru)“合安(an)心(xin)”服(fu)(fu)務(wu)(wu)品(pin)牌創建工(gong)(gong)作(zuo)中，通過宣傳(chuan)欄(lan)、微信(xin)公眾號等(deng)為(wei)載體，宣傳(chuan)志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)精神和重要意(yi)義，形(xing)成(cheng)了團(tuan)總支牽頭、各團(tuan)支部組織、員工(gong)(gong)自愿(yuan)加入(ru)的(de)良好(hao)志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)氛圍。
---推(tui)廣(guang)注冊登記制度。2017年，處(chu)團(tuan)總支積極(ji)響應團(tuan)中央(yang)號召，積極(ji)推(tui)廣(guang)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)網絡(luo)注冊工作(zuo)，建立志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)服務(wu)(wu)臺賬(zhang)，規范志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理，形成點多面廣(guang)、形式多樣(yang)、覆蓋全處(chu)的(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)服務(wu)(wu)網絡(luo)。
---建(jian)立高效(xiao)工作(zuo)機制。針對(dui)志(zhi)愿服務資源(yuan)分散、缺乏(fa)合力、發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)水平參差不齊的現狀，處團(tuan)總支從建(jian)立高效(xiao)的工作(zuo)機制入(ru)手，在(zai)志(zhi)愿服務活(huo)動開展(zhan)(zhan)(zhan)上(shang)結合單位特色，利用網絡科(ke)技，突破空間局限，增強了活(huo)動開展(zhan)(zhan)(zhan)的靈(ling)活(huo)性(xing)和多樣性(xing)。
創新方法(fa)拓(tuo)寬陣(zhen)地走在前
開展(zhan)志愿(yuan)服務(wu)(wu)，不僅(jin)要(yao)有(you)(you)司乘和(he)社會(hui)認(ren)可的(de)服務(wu)(wu)項目，還要(yao)有(you)(you)參與的(de)載體。合(he)安心”青(qing)年志愿(yuan)者服務(wu)(wu)隊在合(he)安處黨總支(zhi)的(de)領導下，積極履(lv)行國(guo)企擔(dan)當，發(fa)揮青(qing)年力量，展(zhan)現青(qing)年風采。
---拓(tuo)寬志(zhi)愿服(fu)務(wu)(wu)陣地(di)。2017年，志(zhi)愿服(fu)務(wu)(wu)隊結(jie)合管(guan)(guan)理處精準扶貧(pin)計劃(hua)和安(an)慶市文明城市創建活動(dong)(dong)(dong)，積極開展“不忘初心”紅(hong)色教育實踐活動(dong)(dong)(dong)、“情滿旅(lv)途(tu)”服(fu)務(wu)(wu)司乘春運暖(nuan)冬行(xing)動(dong)(dong)(dong)、“精準扶貧(pin)”幫扶困難(nan)學子活動(dong)(dong)(dong)、“青春心向黨、喜迎十九大 ”道路保暢(chang)等活動(dong)(dong)(dong)，將志(zhi)愿服(fu)務(wu)(wu)陣地(di)由(you)服(fu)務(wu)(wu)司乘、服(fu)務(wu)(wu)路域(yu)管(guan)(guan)理延伸到服(fu)務(wu)(wu)社(she)會、服(fu)務(wu)(wu)更廣大群眾中(zhong)間(jian)。
---創新志(zhi)(zhi)愿服務(wu)(wu)手段(duan)。安慶市(shi)“沐(mu)(mu)陽(yang)(yang)之家(jia)”殘疾兒(er)童康復(fu)中(zhong)心(xin)成立(li)于2012年12月，是安慶市(shi)第一家(jia)專門為(wei)腦癱兒(er)童、青少年提供(gong)多(duo)元化的(de)(de)(de)功能訓(xun)練、教(jiao)育及(ji)日常(chang)生(sheng)活(huo)自(zi)(zi)理引(yin)導服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)民(min)辦(ban)社會(hui)(hui)(hui)公益(yi)機構。自(zi)(zi)2013年1月起(qi)，“合安心(xin)”青年志(zhi)(zhi)愿者服務(wu)(wu)隊積極(ji)參與(yu)該項(xiang)目，關愛幫助腦癱兒(er)童，營造溫馨(xin)成長環境(jing)。在每年的(de)(de)(de)六一兒(er)童節(jie)、春節(jie)等重(zhong)要節(jie)假日期間，志(zhi)(zhi)愿者都(dou)會(hui)(hui)(hui)來到“沐(mu)(mu)陽(yang)(yang)之家(jia)”，為(wei)孩子(zi)們送來慰問金、食品(pin)、玩(wan)具和學(xue)習(xi)用(yong)品(pin)，與(yu)殘障(zhang)兒(er)童開展聯誼(yi)活(huo)動，與(yu)他(ta)(ta)們談心(xin)、交朋友，輔導學(xue)習(xi)，為(wei)他(ta)(ta)們樹立(li)生(sheng)活(huo)信心(xin)，讓他(ta)(ta)們感受(shou)到社會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)關愛和溫暖(nuan)，用(yong)愛托起(qi)孩子(zi)們折翼的(de)(de)(de)翅(chi)膀(bang)，為(wei)他(ta)(ta)們營造出一片同樣(yang)美麗(li)的(de)(de)(de)藍(lan)天。
該項目主(zhu)要(yao)從關愛社(she)(she)(she)會弱勢群(qun)體著(zhu)手，通過志(zhi)愿服(fu)務(wu)(wu)和(he)媒(mei)體宣(xuan)介，引(yin)起社(she)(she)(she)會關注，激(ji)發社(she)(she)(she)會力(li)量(liang)，帶動更(geng)多的(de)群(qun)眾和(he)資源(yuan)共同助力(li)社(she)(she)(she)會弱勢群(qun)體生活質量(liang)的(de)改善，提(ti)升(sheng)社(she)(she)(she)會道德水準，促進社(she)(she)(she)會和(he)諧。同時，該項志(zhi)愿服(fu)務(wu)(wu)，體現了來(lai)自國(guo)企的(de)行業擔當和(he)責任(ren)，培(pei)養員工(gong)(gong)無(wu)私(si)奉獻的(de)良好(hao)品德和(he)職業操守，并依托管理處“合安心”服(fu)務(wu)(wu)品牌建(jian)設工(gong)(gong)作(zuo)，借助主(zhu)流媒(mei)體的(de)大力(li)宣(xuan)傳(chuan)，有效提(ti)高(gao)了項目的(de)影(ying)響(xiang)力(li)和(he)參與(yu)度，號(hao)召并帶動更(geng)多的(de)志(zhi)愿者和(he)愛心人士加(jia)入到志(zhi)愿服(fu)務(wu)(wu)的(de)隊伍(wu)中來(lai)，弘揚主(zhu)旋律，激(ji)發社(she)(she)(she)會正(zheng)能量(liang)。
健全制度規(gui)范(fan)管理(li)走在(zai)前(qian)
加強管理(li)(li)和培(pei)訓(xun)是推進(jin)志愿(yuan)(yuan)者更好(hao)發揮(hui)作用、做(zuo)好(hao)志愿(yuan)(yuan)服(fu)務的有效保障。合(he)(he)安處結合(he)(he)年(nian)度(du)“六(liu)大行動計劃”在(zai)抓好(hao)志愿(yuan)(yuan)者培(pei)訓(xun)教育的基礎上(shang)，實施了(le)志愿(yuan)(yuan)服(fu)務“檔(dang)案信息、反饋跟蹤、評(ping)價評(ping)議”三項管理(li)(li)制度(du)，使志愿(yuan)(yuan)者服(fu)務更加公開透明。
---建立(li)檔案(an)信(xin)息(xi)制度。一是(shi)處團總支建立(li)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)檔案(an)，包括(kuo)志(zhi)愿(yuan)者注冊情(qing)況(kuang)、認領(ling)項(xiang)(xiang)目情(qing)況(kuang)、承諾(nuo)情(qing)況(kuang)、活動(dong)情(qing)況(kuang)和評(ping)議(yi)結果等信(xin)息(xi)，方便(bian)對各(ge)團支部志(zhi)愿(yuan)服務(wu)的(de)動(dong)態(tai)跟蹤。二是(shi)各(ge)團支部為(wei)每名志(zhi)愿(yuan)者建立(li)包括(kuo)工作崗位、個人(ren)特長、聯系方式、志(zhi)愿(yuan)項(xiang)(xiang)目等信(xin)息(xi)的(de)個人(ren)檔案(an)；因地、因人(ren)、因時制宜地開展各(ge)類志(zhi)愿(yuan)服務(wu)，豐富志(zhi)愿(yuan)服務(wu)活動(dong)內容。
---建立(li)反饋(kui)跟蹤制度。制作(zuo)下發(fa)《“合安心(xin)”青年志(zhi)(zhi)愿者服(fu)務(wu)隊志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)反饋(kui)卡(ka)》，對(dui)每一項(xiang)志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)作(zuo)出評(ping)價，并及時向所(suo)在單位作(zuo)出反饋(kui)，讓各單位（部門）參與到志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)的督(du)促管理(li)中。同時，通過微(wei)信公眾(zhong)號及時向社會大眾(zhong)和全體員(yuan)工宣傳注冊(ce)志(zhi)(zhi)愿者踐諾情況(kuang)、開展(zhan)活動情況(kuang)和先進典型(xing)事(shi)跡；開展(zhan)志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)大眾(zhong)點贊活動，實現了志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)的全員(yuan)監督(du)和全員(yuan)參與。
---建立(li)(li)評(ping)(ping)價評(ping)(ping)議制度(du)(du)。建立(li)(li)志愿服務量化(hua)考(kao)評(ping)(ping)制度(du)(du)，對(dui)注冊志愿者和各(ge)團支(zhi)(zhi)部(bu)實行志愿服務“星級制”評(ping)(ping)選(xuan)，引領典型示范。定期聽(ting)取各(ge)團支(zhi)(zhi)部(bu)志愿服務匯報，結合服務對(dui)象反饋(kui)意(yi)見(jian)，對(dui)志愿服務項目進(jin)行評(ping)(ping)價評(ping)(ping)議，使優秀的志愿項目繼續發揮熱度(du)(du)和亮度(du)(du)。
未來道路中，“合(he)安心(xin)”青年志(zhi)愿者(zhe)服務隊(dui)將在處黨總支的(de)領導下持續深入(ru)踐行社會(hui)主義核心(xin)價值(zhi)觀，深入(ru)貫徹落實十九大精神，充分發揮(hui)“團員先鋒(feng)隊(dui)”的(de)先鋒(feng)模(mo)范作用；當先鋒(feng)、做(zuo)表率(lv)，以“合(he)知合(he)行”的(de)一腔(qiang)熱血和“心(xin)安人(ren)安”的(de)千般祈愿，一如既往的(de)致力(li)于志(zhi)愿事(shi)業，弘揚“奉獻、友(you)愛、互助、進(jin)步”的(de)志(zhi)愿服務精神，為決(jue)勝全面建成小康社會(hui)，實現中華民(min)族(zu)偉大復興的(de)中國夢貢獻青春力(li)量。
