11月11日(ri)，安徽工商(shang)管理學(xue)院(yuan)MBA-16C3班的移動課堂走進(jin)合肥管理處(chu)(chu)，38名(ming)學(xue)員在(zai)安徽行政學(xue)院(yuan)文(wen)化教研室(shi)主任陳發(fa)祥的帶領(ling)下(xia)，參觀“微笑服(fu)務溫馨(xin)交通”服(fu)務品牌發(fa)源地，交流微笑服(fu)務長(chang)(chang)效機(ji)制建設(she)。合肥處(chu)(chu)處(chu)(chu)長(chang)(chang)凌浪，副處(chu)(chu)長(chang)(chang)夏文(wen)靜，金寨(zhai)路站負責同志陪同接待。
在金(jin)寨(zhai)路微(wei)笑課(ke)堂，學(xue)(xue)員(yuan)們(men)了解了全國交通(tong)運輸十大文化(hua)品牌發(fa)展(zhan)歷(li)程及(ji)(ji)管(guan)理經驗，觀看了員(yuan)工自(zi)編自(zi)演的(de)情(qing)景劇展(zhan)示(shi)。隨后，在移動課(ke)堂上，陳發(fa)祥老師就“微(wei)笑服(fu)務(wu)的(de)營銷學(xue)(xue)原(yuan)理及(ji)(ji)四大體(ti)系(xi)的(de)構建(jian)(jian)(jian)”展(zhan)開授課(ke)，學(xue)(xue)員(yuan)們(men)充分討論(lun)，交流(liu)熱烈。大家對(dui)合(he)肥處(chu)“迎春花(hua)”品牌建(jian)(jian)(jian)設饒有興趣，對(dui)微(wei)笑服(fu)務(wu)品牌建(jian)(jian)(jian)設中的(de)一些疑(yi)問進(jin)行了詢問了解，并提出了一些意見(jian)和(he)建(jian)(jian)(jian)議，部分學(xue)(xue)員(yuan)還(huan)與(yu)我們(men)溝(gou)通(tong)了創建(jian)(jian)(jian)措施和(he)VI系(xi)統(tong)設計等具(ju)體(ti)工作(zuo)。
此次交(jiao)流(liu)，雙方認為微(wei)笑(xiao)服務已(yi)經成為“美好安徽”的(de)一張靚麗名片，希望通過進一步打造，讓微(wei)笑(xiao)傳播的(de)更遠(yuan)。
